Claves para triunfar con pequeñas y medianas empresas

Triunfar con una pyme no está basado ni en una idea brillante ni en trabajar hasta la extenuación, es algo más bien relacionado con tener claro algunos conceptos fundamentales y saber aplicarlos a nuestro negocio. Aquí te ofrecemos algunas claves:

- Tener unos costes fijos bajos: reducir los costes fijos puede ser la mejor balsa de oxígenos de las pymes. Por ejemplo, intentar optimizar el consumo de electricidad, conseguir un alquiler de local más barato o planificar correctamente las rutas de transporte para ahorrar gasolina, puede suponer un ahorro de hasta el 50%.
- Conocer el perfil de sus clientes: Saber quiénes son sus clientes, qué quieren y cómo lo quieren, puede evitar grandes descalabros.
- Mantener un servicio de atención al clinte activo: muy relacionado con el punto anterior. No basta con conocer a nuestros clientes, hay que saber escucharlos y establecer con ellos puentes para la comunicación (mail, redes sociales, etc).
- Realizar acciones de captación de clientes: no se puede esperar a que el cliente entre por la puerta. Hay demasiada competencia en todos los sectores, por lo que se debe ser activo a la hora de vender nuestros productos y servicios y no esperar a que vengan a por ellos.
- Buscar nuevas utilidades para sus productos o servicios: nuevas utilidades con nuevos tipos de clientes, ampliará el abanico de potenciales clientes.
- Vender online: la mayoría de los productos y servicios se pueden vender online, y actualmente casi un 15% del comercio en España se realiza a través de la web.
- Realizar servicios que incrementen el valor del producto. Servicios que ofrezcan un plus al consumidor y faciliten el antes y el después de la compra, por ejemplo: realizar arreglos, llevar el producto a domicilio, etc.